購買使用
購買會員后提示盜版?
萬興恢復專家集成了盜版打擊機制,一些用戶在購買會員之后出現了如圖提示。遇到這種情況不要驚慌,可通過以下方式進行解決。
- 首先確認是從官網或者授權網站下載的正版軟件;
- 如果是由誤報引起的,請先清空 C:\ProgramData\Wondershare\WID 這個目錄文件(或軟件對應安裝目錄文件),然后再卸載重裝;如該問題還存在,請點擊右下角的【在線客服】按鈕,我們的技術客服將為您提供技術支持

一個授權賬號最多可以在幾臺電腦上恢復數據?
萬興恢復專家目前提供“一年授權”和“終身授權”兩種授權模式,無論是哪種授權模式,一個授權賬號只能在不超過兩臺設備上使用。
- 萬興恢復專家win/Mac版:一年授權1臺電腦;終身授權2臺電腦;
- 萬興恢復專家-微信數據恢復:一年授權1部手機;終身授權2部手機;
- 當然,如果后續您需要給電腦重裝系統,或者重裝程序,注冊碼依然可以在該電腦上使用。
- 如果您需要在多臺電腦上使用萬興恢復專家,請聯系我們購買商務定制版授權。
購買正版軟件后數據是否可以完整恢復成功?
所有的數據恢復軟件都無法保證100%數據恢復成功率,因此在購買正版軟件前,建議先下載和安裝免費試用版本,掃描對應設備上的數據,并進行預覽。
- 免費試用版本在數據掃描和預覽方面并沒有任何限制,只是最后恢復數據時,必須是要正式版本才能恢復。如果在預覽時,試用版本找到了您要恢復的數據,最好盡快購買正版軟件授權,然后用授權賬號在程序端登錄,立即恢復數據。
萬興恢復專家支持哪些購買方式呢?
目前萬興恢復專家僅支持支付寶支付。
- 萬興恢復專家、萬興數據管家、萬興易修對應的購買頁,選擇您需要的“永久授權版”或者“一年授權版”,點擊登錄賬號,確認訂單后,通過支付寶掃碼完成支付。
- 購買完成后,后臺會即時給您的賬號授權,在客戶端直接用購買時注冊的賬號登錄,便可激活正式版本,從而恢復數據。
如何申請退款?什么條件下可以申請退款呢?
如何申請退款?
- 如需退款,請您郵件發送到customer_service@wondershare.com, 郵件內包含您的注冊賬號(郵箱或手機號),所購買產品的名稱/版本,以及退款的理由與問題截圖,例如:恢復的文件損壞等等。我們將盡快為您處理。
- 為了避免購買本產品后無法恢復所需的數據引起的糾紛,用戶可在恢復前通過文檔預覽判斷文檔數據是否能完全恢復。如數據在可以正常預覽情況下,恢復后的文檔仍然無法正常使用,可向本公司申請售后退款申請。退款申請須在購買后七日內提交,超出時限則不予受理。
哪些情況下不可以退款?
- (1)待恢復的數據因為磁盤壞道導致部分或全部數據丟失;
- (2)待恢復的數據因為磁盤損壞導致無法訪問;
- (3)待恢復的數據因為沒有及時恢復導致被新寫入的數據覆蓋;
- (4)電腦無法聯網導致無法登錄軟件;
- (5)用戶自身原因;
- (6)購買使用超過7日;
- 以上情況本公司不接受用戶退款申請。
已購買會員,仍提示試用用戶?
支付之后依然不能使用會員權益?
- 一些Windows XP系統電腦用戶購買會員之后依然沒有被授權,可能是系統兼容導致,建議通過官網頁面上的在線客服溝通解決。)